“咪咪，我又来啦！”胸前佩戴好记录仪，手里拿着工具箱，浦锦街道江锦苑小区的住户林先生开始了当天的忙碌，今年春节期间，林先生每天都要下楼前往同小区邻居家里上门喂养宠物。9天的假期，他接到了四个订单，共计三十余次的上门喂养，包括喂猫猫、喂小狗还有喂兔子。这些订单，都来自本小区的养宠邻居，不用奔波，不用赶路，下楼几步路，就能完成一次温暖的托付。
林先生与猫猫互动
社区互助，投喂之约
林先生自己家里也养着猫咪，很熟悉宠物喂养。他熟练地给猫咪添上新鲜的猫粮和水，清理猫砂盆，动作轻柔又娴熟。“我是通过‘宠邻里’平台接的上门喂养单子，帮邻居们照顾留守的‘毛孩子’，顺便赚点零用钱，一举多得。”林先生说。
这个春节，随着越来越多的人选择返乡过年，留守宠物的照看问题再次成为焦点。林先生口中的“宠邻里”平台是一款去年12月才正式上线的小程序，依托专业团队与数字化平台，为上海都市养宠家庭提供宠物生活解决方案。
展开剩余76%平台入驻的商家在提供宠物洗护服务
相较于市面上早已成熟的商业宠物服务平台，它显得有些“年轻”，却走了一条截然不同的道路：深耕社区、立足邻里，以互助为核心，探索出“社区宠物主互助”的独特模式，在这个新春，为部分留守宠物撑起了一片温暖的天地。
不同于大部分商业平台“线上了解、下单、接受服务”的流程，“宠邻里”的初心，是打破邻里隔阂，让养宠人之间相互帮扶、彼此放心。“我们公司是2024年底成立的，小程序2025年底才上线，中间这段时间，我们扎进社区，做了大量的基础工作。”据“宠邻里”平台社区业务负责人李毛毛介绍，团队与位于浦锦街道的江锦苑、一品漫城、浦恒北苑以及华漕镇的西郊九韵城等小区合作，携手推进人宠友好社区建设。
小区科学投喂点
例如，流浪猫TNR（诱捕—绝育—放归），控制流浪动物数量的同时，也缓解了小区的人宠矛盾；开展文明养宠宣传，通过张贴海报、现场讲解等方式，引导居民规范养宠、科学养宠；更新小区人宠友好硬件设施，增设科学投喂点，制作并安装拾便箱，让小区成为更适合人与宠物共生的家园。
提前培训，全程记录
这些付出，让“宠邻里”团队渐渐被小区的宠物主们熟悉、认可和信任。江锦苑小区就组建了一支由社区养宠居民组成的志愿者小分队，为邻居提供宠物相关的服务，林先生是其中一员。“一方面是因为自己喜欢小动物，另一方面，也是被平台的公益初心打动。”林先生介绍，加入小分队后，“宠邻里”会提前组织集中培训，详细讲解上门喂养的重点、细节，比如如何观察宠物的精神状态、喂食的剂量和注意事项，包括开关门的规范细节，生怕因为疏忽影响到宠物的安全。
上门随身包
“宠邻里”为上门服务的志愿者配备了记录仪和上门随身包，每次上门前，都会将记录仪佩戴在胸前，完整记录上门喂养的全过程，从进门、喂食、清理，陪玩到离开关门，每一个环节都清晰可查，让远在外地过年的宠物主，能够了解自家“毛孩子”的情况。
“上门喂猫一次的时间大概是30分钟，除了最基础的喂养，还要把进食情况发给宠物主看看，再陪玩一会儿。如果是狗狗，会更久一些，一般需要下楼活动之类的；其他的一些宠物，会根据宠物主的要求来完成上门服务。”林先生说。
“兔兔我呀，在嚼磨牙棒呢”
价格更优，守护更暖
据了解，在江锦苑的邻里互助模式下，上门喂猫一次收费约35元，“喂狗+遛狗”一次收费约60元，这个价格，比商业平台同类服务便宜了近一半。而费用的分配，也充分体现了“互助共赢、公益为先”的理念，除了支付给上门服务的社区志愿者，平台会取10%专项用于小区宠物友好硬件的维护、公益活动的开展，以及志愿者的培训等，形成了良性循环。
“以前在小区里，大家都是各忙各的，很少互动。”林先生说，通过“宠邻里”，他认识了很多同小区的养宠邻居，大家平时会交流养宠经验，邻里关系变得越来越融洽，也让这个春节，因这份互助与守护，变得更有温度。
记者：臧尊
图片由受访者提供
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